FAQ

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FAQ2018-06-16T18:34:31+09:00
대리점 현황이 어떻게 되나요? Distributor status.2018-06-16T15:08:06+09:00

현재 국내에는 전국에 수백개의 대리점이 분포되어 있고, 1차 공인판매협력업체가 이들을 지원하고 있습니다.
해외에는 현재 30여 국가에 나라마다 1~2개씩 공인판매협력업체가 분포되어 있습니다.
홈페이지에 항상 업데이트 되고 있습니다.

There are hundreds of shops in Korea which sells our connectors, and these shops are supported by our distributors (primary suppliers).
Globally, there are 1~2 distributors in about 30 different countries, and the information of our distributors are constantly updated on our website under ‘Partners’ tab.

샘플을 받아볼 수 있나요? Sample policy.2018-06-16T15:08:41+09:00

대량 구매를 전제로 한 무상샘플로 사이즈별 2개를 제공되며 그 이상은 구매하셔야 합니다.

As per our policy, we do provide 2~4 pcs per model as samples, but this is based on the premise of a volume purchase.

전기적으로 얼마만큼 안전한지, 품질이 완벽한지 객관적인 보유 인증서가 있나요? Acquired certificates.2018-06-16T15:10:07+09:00

현재 세계표준인증 CE마크나 CB인증, 일본의 PSE, 미국의 ETL 등
여러 국가의 인증을 보유하고 있으며 자세한 사항은 홈페이지 참조 바랍니다.

Currently we hold numbers of international certificates such as CE(Europe), CB Scheme, PSE(Japan), ETL(North America), and etc. For more information, please refer to our catalogue, or the Certification page under ‘Business’ tab.

최대 전압 및 전류는 어느 정도 인가요? Max. Voltage & Current?2018-06-16T15:11:52+09:00

전선이 허용하는 전압과 전류를 허용합니다.
전압은 아이템 별 3~25A, 전류는 600V까지 가능합니다.

실제 테스트는 수천 볼트까지 시험을 하였으므로
정격전압 제품의 전선을 연결하는 데는 안심해도 됩니다.

Depends on the wires used with the connector.
Fully covers the same voltage and current.

어떤 타입의 커넥터 제품들이 있나요? Types of Alphao connectors2018-06-16T15:12:18+09:00

전선의 규격 별로 타입이 나뉘어져 있으며 사용자의 편의 및 쉽게 구분 짓기 위해 여러 색상으로 나누어 생산하고 있습니다.
또 연결방법에 따라 2선, 3선 또는 분기식, 단자연결식 등 다양하게 선택할 수 있습니다.

Alphao Connectors are available in 18 different types, divided by wire size and its usage, and those come in different colors to make it easier to distinguish each products.

어느 산업에서 주로 쓰이나요? Mostly used in which industry?2018-06-16T15:15:45+09:00

전기가 사용되는 곳 어디나 사용됩니다.
LED조명 옥내외 배선, 자동차, 가전, 냉난방설비, 건설, 조선, 통신 등 전선과 제품규격이 맞는다면 사용범위는 광범위 합니다. 전선을 연결 할 곳이라면 어디든지 사용가능합니다.
요즘에 수배전설비, 태양광발전, 스마트그리드 등과 조명산업에서 가장 많이 쓰이며, 로보트산업, SCADA 등의 제어기술이 들어가는 전반적 산업에 널리 각광을 받고 있습니다.
선진국에서는 DIY 용으로 가장 많이 사용됩니다.

Alphao Connectors can be used in almost all works of modern industries where electricity is used, such as wiring for LED lighting (interior, exterior), automotive, home appliances, heating & cooling facilities, construction, shipbuilding, communication and so on.
Recently, Alphao Connectors are starting to gain more reputation among power transmission & distribution facilities, solar power generation, lighting industries and control panels such as robot, SCADA and etc.
Moreover, Alphao Connectors are hotter than ever in DIY industries because of its simple and easy method.

반품이나 교환도 가능한가요? Refund/ Exchange Policy2018-06-16T15:18:08+09:00

반품/교환은 아래와 같이 진행됩니다.

반품/교환 가능기간

  • 상품 구입 후 7일 이내에 아래의 경우에 한하여 반품 및 교환이 가능합니다.

반품/교환사유

  • 배달된 상품이 파손 되었거나 기능상 하자가 있는 경우
  • 상품 구입 후 7일 이내의 미개봉/미설치 된 제품

반품/교환 주의 사항

  • 주문제품에 대하여 단순 변심에 의한 교환이나 반품은 되지 않습니다.
  • 교환/ 반품시 필히 고객센타로 연락하시어 담당자와 통화 한 후 진행해 주시기 바랍니다.
  • 교환/반품시 지정 택배사(KGB택배)외에 타 택배사 착불로 보내시는 경우 통보 없이 재반송 됩니다.

 

Refund/exchange can be made subject to the following conditions :

  • The products must be returned within 7 days of purchase
  • All returned product must be in the original, unopened packaging and in resalable condition
  • Please call your Customer Service Representative prior to returning product
  • Return/ exchange caused by change of mind cannot be accepted.
  • Return freight charge must be prepaid. C.O.D. returns cannot be accepted.
커넥터의 수명은 몇 년 정도인가요? Life span of the product?2018-06-16T15:18:56+09:00

Almost permanent if neither any external forces nor extreme conditions affect the connector.

외부 충격이 심하거나 특수한 환경이 아닌 이상 반영구적으로 사용 가능합니다.

제품사용으로 어떤 이득을 얻나요? Are Alphao connectors cost-effective?2018-06-16T18:10:56+09:00

무엇보다 편리하고 안전하며 시간이 대폭 절약됩니다.
모든 전기공사나 전기제품 생산시 마감처리가 깔끔하여
제품의 심미적 디자인 우수성을 높여주고 신뢰도를 더해 줍니다.

결선작업시 감전이 위험이 없고 결선 뒤에 시간이 지나도 전기 쇼트나
화재의 위험에 노출되지 않습니다.

무엇보다 기존 방식으로 할 때 보다 제품사용 시 작업시간이 매우 빠릅니다.
작업시간이 빠르다는 것은 인건비 절약과 연결됩니다.

As stripping is unnecessary, the worker is less exposed to danger. Moreover, its easy and convenient method helps you to save time drastically, and the colorful and esthetic design will put perfection in your work. All in all, less working hour equals to less labor cost, which is the core value of cost-effective.

도체 발열에 의한 변형은 없습니까? Any shape deformation caused by heat?2018-06-16T18:12:16+09:00

제품의 접촉 면적이 넓어 저항 값이 적게 나와 발열이 적게 일어나며
사출물의 재료특성상 섭씨 130도까지 변형이 일어나지 않음으로 안전합니다.

No, heat transfer does not occur and the plastic material of the connector withstands the high temperature up to 130 degrees Celsius.

인장강도가 약하진 않을까요? Tensile strength?2018-06-16T18:12:50+09:00

기존방식의 테이핑보단 높습니다.
제품 절연체의 칼날부분이 피복을 절개 하고 잡아주고 있음으로써

피복이 벗겨지는 정도의 인장강도까지 버팁니다.
자체 인장강도 시험 시 최고 12KG까지 나왔습니다.

Alphao connector is proud of having the same tensile strength as the legacy splice.

전선체결시 작업불량은 없을까요? Any malfunction in wire connection?2018-06-16T18:13:33+09:00

알파오 커넥터는 전선사이즈별로 커넥터가 제작되어 있기 때문에 라벨 또는 스펙시트에 적혀있는 규격에 맞게 사용하셔야 합니다.
이 규격에 맞는 전선을 사용하였는데도 불구하고 체결이 되지 않는 경우는 전선을 끝까지 삽입하지 않은 경우입니다.
(알파오 구형 커넥터는 바닥면으로 부터 수평이 아닌 45도 가량 위에서 아래로 삽입해야 끝까지 들어가며 안전하게 체결되는 구조입니다.)

When connecting the wires using Alphao, it scarcely malfunctions.

Since Alphao connectors are available for different wire sizes, it is the users’ duty to look closely in to the label on the product or the specification sheet in the catalogue.

If you have used the appropriate wire and still did not get the connection, it might be the case where the wire was not inserted correctly. As it is an insulation displacement/ piercing connector, the wire has to be in the right place in order to get it connected.

(For the old models, the best method we recommend to our customers is to insert the wire diagonally 45 degrees from top to bottom pushing the wire all the way inside until you hit the blockage inside.)

sqmm(mm2)와 AWG는 어떻게 달라요? Wire spec’ sqmm vs. AWG?2018-06-26T21:36:46+09:00

sqmm(스퀘어밀리미터)는 전선의 심선 굵기를 말하며, 이 숫자는 전선에 적혀있습니다.

AWG (American Wire Gage)는 미국 내에서 주로 쓰이는 규격 단위입니다.

I-3(CI-33)의 경우 1.5스퀘어mm 전선 또는 AWG16~14의 전선을 연결할 때 사용합니다.

American Wire Gauge (AWG) is a standardized wire gauge system used in North America for the diameters of electrically conducting wire. The cross-sectional area of each gauge is an important factor for determining its current-carrying capacity.

Increasing gauge numbers denote decreasing wire diameters, which is similar to many other non-metric gauging systems. Manufacturers of wire formerly had proprietary wire gauge systems. The AWG tables are for a single, solid, round conductor. The AWG of a stranded wire is determined by the cross-sectional area of the equivalent solid conductor. Because there are also small gaps between the strands, a stranded wire will always have a slightly larger overall diameter than a solid wire with the same AWG.

아래 AWG표는 둥근 단선(solid wire)의 규격입니다. 연선(stranded wire)의 AWG는, 전류 흐름 용량 및 전기 저항을 결정하는 도선의 총 단면적에 의해 결정됩니다. 연선은 꼬아 합쳐진 여러 소선 사이의 작은 틈들로 인해, 동일한 AWG의 단선보다 실제 지름이 크겠지요..

별도의 압착기구가 필요한가요? Special crimping tool required?2018-06-16T15:04:11+09:00

아닙니다. 벤치, 롱노스, 플라이어 등 가지고 계신 압착 가능한 도구 무엇이나 가능합니다만,

가장 인체공학을 고려한 조우커넥터 전용 크림핑 툴을 별도로 판매하고 있습니다.

You can use any crimping tool you have.

연결이 제대로 되지 않아 다시 빼려면 어떻게 하나요? How to disconnect2018-06-16T15:04:53+09:00

연결이 잘못되어 다시 빼려면 전선을 끊어야 합니다. 일단 한 번 전선을 체결하면 커넥터는 재사용이 불가합니다. 커넥터 내부에서 강한 동판의 칼날이 피복을 벗기며 다중 접점을 형성하여 안착을 했기 때문입니다.

If false connection has occured, the only way to fix this is to cut off the wire and use a new connector. Once the connector is crimped, it cannot be reused because the shape of terminal changes slightly as it gets pierced into the wire.

사용 전선규격에 대해 알려주세요. Allowed wire size.2018-06-16T15:05:41+09:00

I-1, T-1의 경우 0.3~ 0.5 sqmm 의 전선을 연결할 수 있고 I-5, T-5의 경우는 4.0sqmm 전선을 연결하는 등 표준 규격의 전선에 맞도록 설계되어 있으나
비표준 규격의 전선의 경우도 사용할 수 있는 것이 많습니다. 기술적으로 문의 후에 사용하시기 바랍니다.
6.0sqmm 또는 그 이상의 전선 무탈피다접점 커넥터가 계속 출시될 것입니다.

Our connectors for smallest size of wire available is 0.3~0.5sqmm, largest being 4.0sqmm, and more products are to be released gradually. For detailed specification of our current connectors, please click ‘Products’ under ‘Business’ tab.

재사용이 가능한가요? Reusable?2018-06-16T15:19:32+09:00

한번 체결된 커넥터는 열어서 다시 사용할 수 없습니다.

일단 체결되면 전선의 도체가 들어가는 부분이 벌어져 있어 유격이 생기게 되어 재사용의 경우 인장강도가 저하되고 접촉 저항이 현저히 상승하게 되므로 재사용 불가능하도록 설계가 되어있습니다.

그러므로 여유선도 필요하다는 점 참고해야 합니다.

더불어, 고전압용은 터미널이 노출되어 있기 때문에 재사용으로 간극이 벌어지면 감전의 위험이 있으며, 제품 구조상 체결방법이 스냅 후크로 되어 있어 재사용하지 못하도록 만들어져 있습니다.

The answer is ‘No’. Once the connector has crimped the wire, it should not be reopened, since the wire slightly spreads the terminal when the connector is closed. Therefore, when it is reused, the contact area may not be as large as connecting it for the first time, which will lower the tensil strength and increase the contact resistance.

One more tip using our connectors is to have a bit of spare length of wire, in case of needing to replace the connector.

방수가 되나요? Water proofed?2018-06-16T15:06:52+09:00

The connector itself is not perfectly water-proofed but just guarantees IP33 level.

If you use waterproof housing along with the connector, IP protection grade is IP65 and more..

제품자체로는 IP33으로 생활방수의 수준이며, 그 이상의 방수를 원하실 경우, 저희 방수캡 제품을 함께 사용하시면 상위등급의 방진 방수가 가능합니다.

IP보호등급은 IP65 이상입니다.

IP65등급이면 먼지로부터 완벽하게 보호가 되고 모든 방향의 낮은 압력의 분사되는 물로부터 보호가 됩니다.

소량구매도 가능한가요? 포장은 몇 개씩 이루어지나요? Packaging, MOQ.2018-06-16T15:07:26+09:00

기본 100ea로 이루어져 패킹 출하되고 있으나 소매점에서는 소량 구매도 가능합니다.

Our standard packaging is 100pcs/ plastic poly bag, but smaller quantity(less than 100pcs) can also be sold as sample/ tryout purposes. Of course, with the bigger quantity, the more discounts can be applied. For more information regarding the quantity or the discount rates, please give us an email.

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